呼和浩特租車的興起,一是由于自駕游的熱潮,租車以其方便性和靈活性很快地吸引了自駕人群;二是環保污染、交通擁堵等日益嚴重,各地對于汽車限行限購的政策不斷收緊,但人們對于汽車的需求又在大幅度增加。在此矛盾下,租車業得以快速發展。
1、租車的現狀
租車雖然是傳統行業,但在中國的發展時間并不長,與國外大型連鎖租車企業相比,中國的租車企業還很弱小。在這種情況下,本土的租車企業更應抓緊機會和時間,積極利用先進的經營理念和技術手段盡快縮短與國外先進企業的差距,站穩腳跟,以迎接跟激烈的競爭的到來。
2、租車業需加強的地方
租車業作為一個服務行業,其核心競爭力是忠誠的客戶群,因此企業在經營過程中應該將了解客戶需求、滿足客戶體驗放在首要位置。從需求的角度來看客戶最關心的要素包括以下幾點:
?、俑采w廣泛的服務網點
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?、郯踩樌挠密囘^程
?、芙y一規范、溫馨舒適的服務質量
3、制約租車業發展的因素
有以下幾個制約的因素:
①大眾對租車消費理念尚不成熟
?、谖覈庞皿w制建設尚不健全
③工商、運營、違章處罰
?、芷髽I自身的管理體系和能力有待加強
4、租車業的電商經營的必然趨勢
目前我國租車企業通常采取區域的模式,以面對長租客戶為主,這種模式與國際主流的針對個人(包括企業)的短租市場模式有很大的區別。
?、僮廛嚇I連鎖化經營趨勢
租車行業,企業的持續發展必須具有大規模的客戶群體和運營規模的支撐,數十萬的客戶、萬輛以上的租賃車輛以及分布在各地的數百個以上的門店,這是在競爭激烈的租車市場上立足的必備條件。
?、谧廛嚇I電商化的必要性
面向即將釋放的巨大的個人及企業短租市場,租車業必須走連鎖經營的道路。
而分布在全國各地的各個連鎖店的統一經營,以及整個網絡的實施監控與協同運作,離不開一套相對完善的電子商務系統的支撐,因此,充分應用信息技術提升企業的競爭優勢,是電子商務環境下呼和浩特租車企業的必然選擇。