呼和浩特汽車租賃簡述目前國內幾類汽車租賃網站
目前我國汽車租賃網站有很多,功能特點各不相同,這么多網站可供選擇想必大家都比較凌亂,今天呼和浩特汽車租賃來給大家整理一下目前國內幾大汽車租賃網站。
第一類:神州、一嗨、瑞卡、車速遞、至尊;主要定位于個人短租業務,因此更加重視客戶體驗,并將網站作為重要的客戶拓展渠道。
第二類:易租車(汽車廠商旗下)、廣匯和周到(汽車經銷商旗下);主要定位于融資租賃,以租代售、整合4S服務鏈,由于線下已有了相對完善的服務網點和客戶渠道,因此可能對對網站建設的重視程度不足。(備注:易租車還是不錯的。)
第三類:安飛士、赫茲;均為國際租車網站。
第四類:易到租車;輕資產、無自有車輛,定位高端商務帶駕服務,網站是其重要的客戶渠道。
第五類:租租車、訂車網(目前升級維護中);定位于國內汽車租賃比價網站。
一、神州租車
一級頁面菜單: 【短租預定】、【長租預定】、【融資租賃】、【順風車站】(新版)、【國際租車】、【門店查詢】、【企業服務】
特點:
?。?)順風車站:作為獨立的一級頁面菜單,又有了新版上線,可見神州對于順風車業務的重視程度。其他網站上更多的是在首頁進行限定區域內的順風車信息展示。
二、一嗨租車
一級頁面菜單:【自駕預定】、【價格車型查詢】、【預約租車】(帶駕)、【周租月租】、【拍拍樂】、【體驗分享】、【玩轉一嗨】、【租車卡】、【嗨友會】、【招募英才】、【加盟合作】
特點:
?。?)娛樂趣味性方面:引導租車用戶進行體驗分享,拍拍樂一元起拍,玩游戲積累積分,在增加用戶黏性方面起到了一定的促進作用。
(2)外部合作方面:比如與酒店合作——入住合作酒店可得優惠;旅游網(驢媽媽)合作——推薦自駕旅游路線和旅游套餐。
三、至尊租車
一級頁面菜單:【租車服務】、【租車車型】、【最新優惠】、【企業租車】、【租車幫助】、【關于至尊】、【聯系方式】
特點:
?。?)至尊是國內最早做全國連鎖模式的汽車租賃服務的,但是相比較其他同行,網站功能設計就有些落后了。比如:【關于至尊】【聯系方式】放到一級頁面菜單顯然有些不合理,原因是重要性不足。其他網站都是作為右上角或者頁面下端以鏈接方式作為入口。
四、瑞卡租車
一級頁面菜單:【在線租車】、【車型價格】、【瑞卡優勢】、【服務網點】、【幫助中心】、【自駕論壇】
特點:
?。?) 服務網點:鑒于瑞卡租車的創立背景,部分服務網點就是7天酒店門店。PS:7天酒店官網上也有租車功能菜單。
?。?) 自駕論壇:從論壇的用戶活躍度和帖子內容價值看來,瑞卡的論壇運營情況還是不錯的。
五、車速遞租車
一級頁面菜單:【在線預訂】、【車型租金】、【模擬租車】、【最新活動】、【服務網點】、【服務特色】、【品牌合作】
特點:
?。?) 客戶渠道拓展方面:積極開展品牌合作活動,包括:開心網、中國平安、真功夫、巴黎春天等。作為新興的企業,通過與其他企業合作建立來拓展會員資源,確實是一個很好的方式。
六、易租車
一級頁面菜單:【了解我們】、【網點查詢】、【在線預訂】、【產品與服務】、【車型與租金】、【租車須知】、【易租車會員】、【易租特惠】
特點:
?。?) 鑒于隸屬于東風日產旗下,車源和服務方面具有獨有優勢。比如:深度試駕、以租代售、原廠維修保養、維修代步。
(2) 網點布置中借助專營店的優勢,給用戶的感覺更加專業和可信。
(3) 網站中多處體現東風日產服務品牌,對于廠家而言起到了很好的營銷推廣作用。另外,可選車型均屬于東風日產旗下的品牌,也有助于拓展客戶渠道和促進汽車銷售。
七、易到租車
一級頁面菜單:【車型租金】、【在線預定】、【服務項目】、【模擬租車】、【易到APP】、【幫助】
特點:
?。?) 相比較其他網站的大而全,易到功能簡單、界面清爽,減少了很多用戶查閱和操作負擔;明顯融入了很多web2.0的元素,用戶體驗方面做的還是不錯的。
?。?) 易到的APP作為一級菜單展示,可見其重視程度??紤]到易到的技術團隊背景和高端商務租車定位,很有可能會持續打造更加專業的APP。比如:融入更多LBS因素,以幫助商務人士更加方便快捷的進行訂車操作。
八、租租車
一級頁面菜單:【國際租車】、【特價車】、【景點門票】、【手機版】
特點:
(1) 定位為全國在線租車搜索網站,網站收錄了主流連鎖租車公司數據以及優惠折扣信息,用戶在訂車時可以進行價格對比,選擇最優方案。目前已收錄的數據包括:神州、一嗨、至尊、安飛士、車速遞、海納、易租車、瑞卡、世友、友鄰、二加一租車。
(2) 景點門票功能模塊尚未上線,后續可能作為發力點。
?。?) 手機版APP應用,用戶體驗也不錯。
九、廣匯租車
一級頁面菜單:【公司介紹】、【新聞中心】、【代理品牌】、【銷售網絡】、【人才招聘】
特點:
?。?) 網站主要目的是作為廣匯汽車服務的官方宣傳網站。對于汽車租賃服務和租賃產品僅就是一些文字介紹。
?。?) 首頁進行服務直通車操作后,看到的是某個4S門店的信息介紹。如果有租賃服務,后續可通過電話方式進行聯系。
?。?) 由于主要業務是通過融資租賃業務來促進車輛整售。可能客戶渠道中呼叫系統和上門咨詢占比較大,因此對網站渠道重視不足。
十、周到租車
一級頁面菜單:【關于我們】、【快速搜索】、【網上預約】、【消息訂閱】、【電話訂車】、【聯系我們】
特點:
?。?) 功能菜單點擊無效,始終都是跳轉到首頁。
(2) 首頁下端的鏈接都不能點擊。
?。?) 雖然也能完成下單操作,但用戶體驗太不好了。PS:注冊時需要輸入真實姓名和身份證號碼,條件也太苛刻了吧!
?。?) 當然,考慮到周到的背景是建國汽車旗下,線下4S店服務能力天然優勢,目的是融合4S店的產業鏈服務,可能以網站作為新客戶渠道的需求不大。
十一、安飛士租車
一級頁面菜單:【在線租車】、【租車車型】、【租車向導】、【租車特惠】、【AVIS會員】、【客戶服務】、【企業租車】、【關于AVIS】、【手機客戶端】
特點:功能比較全面,界面設計和用戶體驗都不錯。
十二、赫茲租車
一級頁面菜單:【預訂】、【產品和服務】、【特別服務】、【赫茲門店】、【車型指南】、【俱樂部】、【合作伙伴】、【客戶支持】
特點:功能基本都有,不過用戶體驗不太好,網站給人的感覺沒一點人氣。
總結:
1、 多數網站的租車服務基本都是一致的:查詢車輛下訂單、信用卡預授權付款、租車增值服務、門店取車(送車上門收取一定服務費)、門店還車。但用戶操作體驗上就有差別了,相比較而言:神州和一嗨的細節操作還是考慮的很好的。
2、 關于汽車租賃網站的后續發展:
(1) 對于基本功能的實現方式,個人認為神州、一嗨領頭羊們已經建立了很好的標準,功能上有欠缺的網站可以參考完善。
(2) 隨著SNS的發展,社會化媒體的應用已經滲透到了各行各業。作為推廣營銷、增加用戶黏性的有效手段,汽車租賃網站可以進行嘗試。PS:一嗨租車已經推出了一些功能了,可參考。
(3) 汽車租賃行業本質還是服務性行業,因此用戶的滿意度是第一位的。后續還需要各家真正從用戶角度出發,開創更多更好的服務。因此各家網站的功能模塊應該會越來越豐富。
以上均為個人淺見,如有遺漏或者不足還望各位不吝賜教。
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