事件為何會引發關注?梳理與回顧
根據該網友的講述，他是一名大學生。4月3日，他在成都一家名為“鑫盛租車”的租車行預訂了一輛理想one車輛，經協商后該車行工作人員給他更換了一輛奧迪a6，原本預訂的車輛是要在晚上11點達，但到次日凌晨才到。在此期間，還收取了他1萬元車損押金，200違章押金和20的出城費。
4月5日，該名大學生歸還車輛，商家驗車時發現車燈有一處微小劃痕，故拒絕退還1萬元租車押金。4月8日，該名大學生與商家前往成都雙流奧迪4s店定損，“4s店說這種小劃痕完全可以通過技術手段修補，包工時費約220?！?/span>
“租車商家堅持以如果修復大燈，就會造成二手車價格貶值，大燈質量變差，到雨天大燈會進水起霧，影響行駛為由，要求更換4900的原廠大燈，加上車輛折損費、誤工費，共計6880。”該名大學生說，自己無法接受該方案，并提及，他在提車時，該車的大燈內已經起霧了。
經過交涉后，對方終提出三個方案，一個方案為按照程序處理，租車方直接修，后將，費用包括大燈費用49000多元，加上車輛折損費1萬9000多元，算上停運費、律師費、訴訟費用共計68000多元;個方案為租車方報，要求賠償費用為折舊費加上上浮費用共計2萬多元;第三個方案為將車輛到租車行比較熟悉的維修廠，車燈費用為600，算上折損費240和40的誤工費，共計880。
這名大學生稱，其間工作人員還稱如果償，將進行，會影響到他們以后的就業等方面。
這名大學生稱，后他們處理，但對方見到達后扭頭就走。這名大學生認為，自己是遭遇了租車行“套路”。他將相關過程發到網上進行求助。
4月12日，“武侯區住建交局”官微發布關于網傳“租車后車燈出現劃痕被高額索賠”調查處理情況的通報：經調解已由該公司退還了租車人全部押金，對調查中發現該公司未按規定辦理備案從事服務的違法行為，依據《小微型客車租賃經營辦法》有關規定，依法依規作出了行政處罰。租車時可能遇到的“坑”有哪些?
近年來，租車成為越來越多人的選擇，價格實惠、使用方便是車輛租賃的優勢。但是，市場上的租車公司魚龍混雜，一不小心還會中“套路”，傷還傷心。那么，小伙伴租車時，要警惕哪些“坑”呢?一起來看。
“坑”1：租車前需注意
①聚合平臺或其他網絡信息平臺發布的小微型客車租賃信息，以“價格低”“可分時租”“口碑好”等消息，要求到企業或門店租車，就可能有“坑”。
②小微型客車租賃企業提供營業執照，不提供或拖延提供小微型客車租賃備案資質，就可能有“坑”。
③小微型客車租賃經營者在承租人已購買的情況下，仍然要買，就可能有“坑”。
“坑”2：簽合同時需警惕
①小微型客車租賃經營者要求在聚合平臺已簽訂租車合同的情況下，線下再簽租車合同，就可能有“坑”。
②小微型客車租賃經營者在簽租車合同時，合同甲方為個人或某門店，而非小微型客車租賃企業全稱，就可能有“坑”。
③小微型客車租賃經營者在簽租車合同時，未簽字、未蓋章或章印公司與租車合同甲方公司名稱不一致、未提供承租人合同，就可能有“坑”。
④合同中管理費、維修費、停運費、押金、違約條件及違約金等模糊不清或明顯不利于承租人的，就可能有“坑”。
“坑”3：租賃過程需謹慎
①小微型客車租賃經營者在提供車輛時，車輛行駛證登記所屬公司名稱與租車合同甲方公司名稱不一致，或登記為個人;提供的車輛使用性質不為“租賃”性質的，就有“坑”。
②小微型客車租賃經營者提供的車輛車型、車牌、車況等與租車合同不一致的，就有“坑”。
到底要記錄車輛哪些信息?
租車“避坑”指南請收藏!
?租車前
?選擇租車公司
優先選擇有良好口碑和信譽的租車公司，確保其在租車所在地有運營資質，避免使用不明來源的租車平臺，以確保服務質量和權益保障。
?閱讀合同條款
仔細閱讀租車合同條款，要了解清楚所租車輛的基本信息、車輛的手續、條款、險種是否，取車還車的地點、計費方式、押金的數額以及什么情況下會扣押金、發生交通事故的解決方法、違約責任、理賠方式、車輛使用過程中發生故障如何處理;
特別是在計費方式上商家的收費名目可能會花樣較多，如按日計算的租金是否車輛里程，如果里程超出后如何計算租金，除租金外是否要繳納押金和其他費用等，確保自己對租車協議有清晰的了解。
?租車時
?檢查車輛狀況
在用車前，仔細、檢查車輛外觀和內部設施，記錄已存在的損壞或問題：仔細檢查車體部分，例如車身有無劃痕、凹陷，車燈是否完整，車鎖是否正常，座椅內飾等是否有破損、污漬，后備廂內是否有的物品等，建議用手機的拍照或錄像功能將車體部分情況記錄下來;檢查車輛的保養情況，打開前車蓋，查看冷凍液、機油、電瓶的狀況是否正常;試駕一圈，檢查油表、空調的運行狀況，查看發動機、變速箱、剎車等是否存在問題。
?記錄取車車況
對于驗完車后一些不影響正常駕駛且可以接受的破損，要和租賃公司的工作人員當場書面或及時拍照、錄像發相關照片、視頻給租車公司工作人員溝通、確認，以免還車時租車公司認為這是承租人使用時造成的破損而產生。
?遵守交通規則
自駕出行時，務遵守當地的交通規則，保持駕駛，并注意停車場、路邊停車位的使用規定，避免違章行為。
?發生事故及時通知租賃公司
一旦租賃期間車輛發生事故，消費者要立即聯系交管部門和租賃公司，并要保護好現場，以便交管部門和公司處理事故。
?還車時
?按時歸還
按照租車合同約定的時間和地點歸還車輛，以避免超時費用或其他。
?仔細記錄歸還車況
在歸還車輛之前，仔細檢查車輛外觀和內部設施，確保與租車時的記錄一致，避免因為未知損壞而產生爭議。
?保留證據
在歸還車輛后，保留相關證據，如歸還單據、照片等，作為日后的憑據;通過網上租車的，還應注意保留聊天記錄、交易記錄等關鍵信息。
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