刑拘6人,大快人心。這被拘的6人中,包括兩名老板,他們分別是兩家涉事租賃公司的法定代表人。依法查處涉事員工,也不放過背后的老板,足以說明當地對此事高度重視,體現了一查到底、捍衛公平正義的決心。
從相關視頻展示的內容看,涉事人員確實膽大妄為,毫無底線,從一開始就給租客挖坑,處處是坑,步步驚心,真是套路滿滿,全無下限。一個細節是,梁某租車后,未買“車損保險”,還車時,涉事員工沈某稱租賃車輛外表出現了劃痕,并索要4040元賠償,在梁某出示租賃車輛并未駕駛過的視頻后,放棄索要賠償的要求。
此事貓膩是什么?如果租客未按要求購買“車損保險”,他們就在送、還車環節做文章。比如,趁租客不注意使用砂紙、石子、圓珠筆等工具人為制造車輛刮痕,或采用以租賃車輛原有舊刮痕冒充新刮痕的方式。這樣做法,不是典型的敲詐、勒索、詐騙嗎?不依法嚴懲,何以維護法律尊嚴?何以呵護當地形象?
值得一提的是,這種亂象由來已久。據海南省媒體此前多次報道,三亞汽車租賃市場活躍,但不少游客反映,租車遭遇押金難退、刮痕坑人、胡亂報價等亂象,“屢見不鮮的租車糾紛背后,除了企業的不自律外,也和監管規范缺失分不開。”由此需要追問,冰凍三尺非一日之寒,如何徹底消除三亞的租車亂象?
可以確定,此次被通報的兩家租賃公司,絕非第一次干坑人的勾當。警方有責任以此事為由頭,全面倒查這兩家公司坑騙了多少人。同時,監管部門也有責任以此事為由頭,全面普查整個三亞車輛租賃市場,發現一起,嚴查一起,以強有力的手段消除租車亂象。
令人欣慰的是,根據通報可知,三亞公安機關將聯合市涉旅相關職能部門,嚴厲打擊汽車租賃行業中的違法犯罪活動,切實保障游客合法權益 ,維護旅游市場平安穩定。這是對輿論關切的積極呼應,也是對三亞旅游形象的正向捍衛。
塑造品牌形象,提升旅游產品吸引力,推動旅游業高質量發展,這是三亞市近年來努力的方向。良好的旅游形象來之不易,誰破壞三亞形象,誰就是三亞發展的罪人。故此,規范市場秩序,遏制各種亂象,這是重塑形象的有效途徑。